jeudi 22 janvier 2015

Crowdconsulting vers l'intelligence collective ?

Si le terme crowdfunding est bien connu des dictionnaires anglais/français (financement participatif), celui de crowdconsulting ne l'est pas encore.

Le crowdconsulting, (ou crowd-consulting), ou "conseil participatif", pourrait se définir comme la participation d'un réseau d'experts réunis au sein d'une communauté sur une plate-forme Internet pour répondre à une question donnée sur un sujet précis d'un domaine particulier.

La communauté la plus connue à ce jour est Wikistrat faisant appel à 1 300 contributeurs sur des questions géopolitiques, qui ont notamment prévu l'évolution du conflit en Ukraine, qu'aucune agence dans la monde n'avait anticipé aussi près de ce qui s'est finalement passé.

Est-il possible de transposer ce principe à toutes les activités de conseils ? Probablement en grande partie.

Mais quel différence y-a-t-il avec un cabinet de conseil ?

A mon sens il y en a au moins trois:
  1. Les échanges se font quasi exclusivement sur Internet pour le crowdconsulting, c'est-à-dire, qualification, contractualisation, questions posées, échanges, réponses apportées. A l'opposé, le cabinet de conseil fait intervenir ses consultants sur le site du client
  2. Dans le cas du crowdconsulting, il y a systématiquement participation de nombreux "consultants" qui échangent avec le client, débriefent entre eux, puis fournissent ensemble le conseil au client. Ce n'est pas le mode de fonctionnement d'un cabinet qui est organisé de façon pyramidale, et qui va chercher d'abord le spécialiste du sujet.
  3. Enfin le conseil en crowdconsulting, de part son mode de fonctionnement, semble être essentiellement facturé au forfait, contrairement au cabinet qui facture le plus souvent au temps passé.
Nous pourrions finalement dire que le crowdconsulting c'est fournir du conseil élaboré de façon participative.

Rien n'empêche à priori les cabinets de passer en mode crowdconsulting, sauf pour l'instant leur culture et leur mode de management, mais comme l'ensemble des entreprises à travers le monde, eux aussi commencent leur transformation numérique.

Quelques sites connus:
  • Wikistrat (création en 2009): réseaux social d'origine australienne composé de 1 300 contributeurs sélectionnés parmi des experts reconnus, des universitaires, des généraux à la retraite, des consultants...conseil en géopolitique
  • IdeXla (création en 2011): moteurs de recherche pour rendre accessible aux directeurs d'innovation et aux responsables R & D l'essentiel des connaissances et recherches scientifiques dans le monde
  • Experts Council (création en 2013): d'origine française, conseils pour dirigeants par secteur et fonction d'entreprise.
  • YouMeO (création en 2014): d'origine française, spécialisé sur les sujets de transformation numérique et développement des affaires
  • LaCuisine.co: Une plateforme très récente (août 2014), dans un genre très différent, plus co-création que crowdconsulting, mais l'idée de base est la même, "une communauté qui co-construit du projet en CrowdConsulting" écrit son fondateur Michael Fozeu
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mardi 20 janvier 2015

Utilisation du MOOC pour la transmision du savoir avec speach.me

Nous connaissons les MOOC, signifiant Massive Open Online Courses, qui à l'origine permettaient à un très grand nombre d'utilisateurs à travers le monde d'accéder aux savoirs issus d'établissements d'enseignement supérieur prestigieux pour un coût quasi nul.

La particularité de ces cours vient du mode d'apprentissage accessible à un très grand nombre via Internet, et surtout participatif et collaboratif, entre apprenants mais également entre "sachants" et apprenants.

Sa déclinaison existe maintenant pour l'entreprise baptisée COOC (Corporate Open Online Courses).

C'est sur ce dernier mode d'apprentissage que la startup nantaise speach.me propose une plateforme d'apprentissage innovante, permettant d'utiliser les expertises déjà présentes au sein de l’entreprise pour créer des parcours pédagogiques qui formeront les salariés, et dont Les Echos.fr viennent de faire paraître un article avec une vidéo de sa fondatrice.

"Le concept du Mooc, plateforme d’apprentissage en ligne, est en plein essor. Najette Fellache, fondatrice de « Speachme », surfe sur cette tendance, avec une start-up qui propose de créer des parcours pédagogiques collaboratifs au sein des entreprises, pour répondre à leurs besoins de formations"

mercredi 14 janvier 2015

Facebook At Work et les réseaux sociaux d'entreprise en 2015

Le réseau social Facebook vient d'annoncer une version pour entreprise baptisé FB@Work, d'après le journal  TechCrunch, relayé par l'article du JDN:"Réseau social d'entreprise: Facebook lance son Facbook at Work" venant de paraître.

L'idée pour Facebook étant de proposer un outil dédié aux entreprises avec des fonctionnalités aussi simples que celles qui sont disponibles sur son réseau social actuel.
L'offre actuellement annoncée est en bêta pour quelques temps, notamment parce que le business model n'est pas encore défini.

Le réseau social LinkedIn réfléchit également à une extension proposant des fonctionnalités d'un réseau social d'entreprise (article du JDN: "LinkedIn sur le point de lancer un réseau social d'entreprise ?").

Il est vrai que ces deux acteurs ont l'avantage d'avoir une expérience de fonctionnalités maîtrisées par un nombre impressionnant d'utilisateurs (1,5 milliard pour Facebook).

Enfin si l'on ajoute à cela la parution de l'analyse IDC (article de ZDNet) classant IBM, Jive Software et Salesforce.com comme les leaders européens des réseaux sociaux d'entreprise, la bataille risque d'être rude en 2015 sur le marché très éclaté de ces outils de travail collaboratif, comprenant beaucoup d'offre de petits acteurs français.

A suivre donc ...

lundi 5 janvier 2015

2015 sera-telle l'année de la transformation numérique en France ?

Si 2014 semble avoir été l'année de la prise de conscience de bon nombre d'entreprises françaises de tirer profit de la vague numérique, 2015 sera peut-être l'année des réalisations à grande échelle de projets de transformation numérique, à condition de changer en profondeur le modèle économique, de savoir innover et repenser ses processus.

C'est ce que résume l'article de La Tribune "Comment la France peut profiter de la vague numérique" publié fin 2014.

Il est vrai que les usages des consommateurs que nous sommes est très en décalage avec le fonctionnement de la grande majorité des entreprises françaises: covoiturage, échange de logements, échanges de biens, financement participatif, objets connectés, commerce électronique, co-conception, co-fabrication, réseaux sociaux ....

Ce nouveau modèle économique qui semble se dessiner s'appuie sur de nouvelles technonologies de l'information: internet des objets, big data, réseaux sociaux, dématérialisation, imprimante 3D, cloud ...

Beaucoup d'usages des consommateurs français sont basés sur des applications numériques venant d'entreprises étrangères, mais il est encore temps de réagir car la France ne manque pas d'atout, notamment le nombre croissant de startups dans ce domaine.

vendredi 23 mai 2014

Bien préparer les événements internes, une aide apportée par les réseaux sociaux

Souvent mal préparées, les réunions internes en entreprise sont ressenties et vécues comme une perte de temps par les collaborateurs ce que confirment des études récentes.
Un article paru dans Les Echos montre comment un réseau social dédié peut aider à rendre plus efficace ces temps de partage et d’interactions entre collaborateurs qui restent indispensables dans la vie d'une entreprise.
Il permet par exemple de donner la parole à des collaborateurs qui de part leurs tempéraments ne la prenne que très peu, alors qu'ils peuvent avoir de bonnes idées, et ainsi contribuer à l'intelligence collective de l'entreprise.
La mise en en place d'un réseau social d'entreprise dédié à l'organisation des événements internes (réunions, séminaires ...) est un bon moyen pour une entreprise pour tester la valeur apportée par l'organisation en réseaux et les les outils associés.

Réseaux sociaux dédiés: garantie de la réussite des réunions et événements internes - Didier Moulin


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jeudi 14 novembre 2013

Réseau social obligatoire ou pas ?

Un article paru dans Collaboratif Info pose la question sur l'approche que commence à avoir certaines grandes entreprises pour rendre obligatoire pour leurs employés l'utilisation du réseau social d'entreprise qu'elles mettent en place.
Jusqu'à présent, ce qui prédominait était faire en sorte que les employés adhèrent d'eux-même à l'utilisation du réseau social mis à leur disposition dans l'Entreprise.
Ce qui peut plus facilement se faire à petite échelle (quelques thématiques partagées), est plus difficile à faire à très grande échelle, notamment pour les grandes entreprises.
Il n'y a pas de règles en la matière, tout dépend de la maturité de l'Entreprise, quelque soit sa taille, en terme de climat de confiance suffisant entre les dirigeants et leurs salariés, clients, fournisseurs et partenaires.
Mais ce qui est à remarquer, c'est que les bénéfices attendus par l'organisation collaborative en réseau et les plate-formes correspondantes pour ces grandes entreprises ne sont plus à prouver.

vendredi 8 novembre 2013

Recette pour convaincre d'utiliser un réseau social

Un article intéressant et amusant décrivant comment convaincre son boss pour mettre en place un réseau social d'entreprise.
Cet article donne quelques bonnes idées et liste aussi les freins aux changements souvent rencontrés en pareil situation.